❌ 症狀 : 結帳錢櫃無法退出 ❌
故障排除
⭐ 檢查點 【 一 】 : 嘗試關閉並重新開啟 肚肚APP在測試列印 ⭐
重新開啟APP ( 影片教學 )
Home鍵 (紅色圈起來)
『 請用發票/交易明細測試列印!』
『 發票/交易明細若沒有設定出單機IP，則無法退錢櫃』
『 發票/交易明細 = 錢櫃』
錯誤示範 : 出單機沒有打勾，『發票/交易明細』呈現灰色。
⭐ 檢查點 【 二 】 : 檢查出單機是否有電源反應 (通常是綠燈) ?
EPSON TM-T82iii : 電源指示燈 (必須恆亮)
Prowill PD-X326 : 電源指示燈 (必須恆亮)
⭐ 檢查點 【 三 】 : 檢查變壓器是否正常連接? ⭐
❈常見問題❈ : 連接鬆脫 『紅色圈起來的地方』
⭐ 檢查點 【 四 】 : 檢查 APP STORE 是否最新版本? ⭐
⭐ 檢查點 【 五 】: 檢查 WiFi 是否連錯? 請查看 POS 主機 IP 跟 出單機 IP 是否同一網段? ⭐
網段範例 (正常) : 192.168.0.137『POS 主機 IP』 / 192.168.0.88 『 出單機 』
網段範例 (錯誤) : 192.168.0.137『POS 主機 IP 』 / 192.168.11.88 『 出單機 』
網段範例 (錯誤) : 192.168.0.137『POS 主機 IP 』 / 172.16.9.88 『 出單機 』
❈網路解釋❈ : 兩邊 IP 『 前三段 』必須要同一致。
以下是錯誤範例 POS 主機 IP & 出單機 IP 不在同一網路
錯誤範例 『 POS 主機 IP 』: 192.168.0.137
錯誤範例 『 出單機 IP 』 : 192.168.9.21
⭐ 檢查點 【 六 】: 卡紙 (上蓋沒蓋好) ⭐
❌ 如果卡紙，機器發出警示聲 ❌
EPSON TM-T82iii : 打開上蓋，抽一點紙出來再蓋下去
Prowill PD-X326 : 打開上蓋，抽一點紙出來再蓋下去
⭐ 檢查點 【 七 】: 網路線鬆脫 ⭐
⚠️ 可能網路線接頭鬆脫或分享器設備故障 ⚠️
⚠️ 請自行檢查網路線連接另一段設備，確認分享器是否有電源反應 ⚠️
❌ 線路線材料等，請自行到五金行購買 ❌
EPSON TM-T82iii : 綠燈代表連線正常，沒燈號代表沒連線
Prowill PD-X326 : 綠燈代表連線正常，沒燈號代表沒連線
⭐ 檢查點 【 八 】: 錢櫃接頭鬆脫 ⭐
⚠️ 接頭鬆脫或斷裂 ⚠️
EPSON TM-T82iii : 錢櫃接口 (綠色)
Prowill PD-X326 : 錢櫃接口 (綠色)
⭐ 檢查點 【九】: 出單機當機 ⭐
⚠️ 出單機可能不小心進入工程模式，進入後是不能出單跟退錢櫃 ⚠️
⚠️ 重開出單機無效，出單機只能故障維修 ⚠️
EPSON TM-T82iii : 關閉電源再重新打開
Prowill PD-X326 : 關閉電源再重新打開
⭐ 檢查點 【十】: 錢櫃鎖死 ⭐
⚠️ 鑰匙孔轉錯方向，將錢櫃完全鎖住 ⚠️
正確方向 : 置中
⭐ 檢查點 【十一】: 確認蜂鳴器是否開啟? ⭐
❌ 蜂鳴器跟錢櫃彈出無法同時使用，只能二擇一 ❌
❌ 因為錢櫃跟蜂鳴器訊號是用同一個通道 ❌
⚠️ 無法共存，已跟原廠確認過 ⚠️
⭐ 檢查點 【 十二 】: 刪除肚肚 APP 並重裝~ ⭐